0. Informations générales sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Aussie Group, S.L. (ci-après, "LUXES"), situé au c/ Antoni Gaudí, 6, 08349 Cabrera de Mar (Barcelone), téléphone +34 93 790 47 46 et email [email protected] , est responsable du traitement des données personnelles collectées par le biais de ce site web.
Les données personnelles que vous nous fournissez via les formulaires de contact seront utilisées pour répondre à vos demandes d'information et, le cas échéant, pour vous envoyer des communications concernant nos produits et services, toujours sur la base de votre consentement.
Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Le non-complètement des informations requises peut entraver le traitement approprié de votre demande.
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement, ainsi que retirer votre consentement, en envoyant un e-mail à [email protected].
Si vous pensez que vos droits n'ont pas été pris en compte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
1. Informations supplémentaires Politique de confidentialité du site Web Luxes
Chez LUXES, nous traitons les données personnelles des utilisateurs avec respect, transparence et conformément aux réglementations actuelles en matière de protection des données. Nos principes sont les suivants :
- Principe de minimisation : nous ne demandons que les données strictement nécessaires pour traiter les demandes ou fournir les services offerts par le site web.
- Principe de confidentialité : nous ne partageons jamais les données personnelles avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou si l'utilisateur a donné son consentement explicite.
- Principe de limitation des finalités : les données personnelles ne sont utilisées que pour les finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité.
Cette politique peut être mise à jour pour s'adapter aux changements réglementaires ou aux modifications du fonctionnement du site web. L'utilisation continue du site après de telles modifications impliquera leur acceptation. Nous recommandons de consulter cette page périodiquement.
LUXES garantit que ce site web est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi 34/2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE).
La confidentialité des utilisateurs est une priorité pour nous. Cette politique décrit les pratiques mises en œuvre par LUXES concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles obtenues par le biais de ce site web, de nos pages officielles sur les réseaux sociaux et des communications électroniques que nous envoyons.
2. Principes applicables aux informations personnelles des utilisateurs
LUXES appliquera les principes établis dans le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) dans le traitement des données personnelles des utilisateurs :
- Principe de légalité, de loyauté et de transparence: LUXES ne traitera des données personnelles que lorsqu'il existe une base légale valide et informera toujours l'utilisateur de manière claire et transparente sur les finalités du traitement.
- Principe de limitation de la durée de conservation: Les données ne seront conservées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois l'objectif atteint, elles seront supprimées conformément aux réglementations applicables et pourront être conservées bloquées uniquement pour répondre à d'éventuelles obligations légales.
- Principe de minimisation: Seules les données strictement nécessaires seront collectées en rapport avec les finalités pour lesquelles elles sont demandées.
- Principe de précision: Les données doivent être exactes et à jour. LUXES prendra des mesures raisonnables pour s'assurer que les données inexactes sont corrigées ou supprimées.
- Principe d'intégrité et de confidentialité: Les données seront traitées de manière sécurisée, garantissant une protection contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation non autorisée.
3. Comment nous obtenons les données
Les données personnelles que nous traitons chez LUXES proviennent de :
- Les formulaires de contact disponibles sur ce site web.
- Les e-mails envoyés directement par l'utilisateur à nos adresses de contact.
- Les interactions réalisées via nos pages officielles sur les réseaux sociaux.
- Données de navigation collectées via des cookies, comme détaillé dans la Politique de cookies.
4. Droits des utilisateurs
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que LUXES traite des données personnelles la concernant.
As a user, you can exercise the following rights:
- Droit d'accès: obtenir des informations sur le fait que LUXES traite vos données personnelles et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification: demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli): demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, entre autres raisons.
- Droit de restreindre le traitement: demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances ; dans ce cas, LUXES ne les conservera que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
- Droit d'opposition: s'opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans de tels cas, LUXES cessera le traitement des données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l'exercice ou la défense de possibles réclamations.
- Droit à la portabilité des données: recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est basé sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.
- Droit de retirer le consentement: vous pouvez retirer le consentement accordé à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande accompagnée d'une copie de votre document d'identité à :
- Courriel: [email protected]
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint les réglementations sur la protection des données.
5. Objectif du traitement des données
Lorsque un utilisateur contacte LUXES via les formulaires disponibles sur ce site web, des données personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse IP et toute autre information que l'utilisateur fournit volontairement sont collectées. Ces données seront utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des consultations et des demandes
Traiter et gérer les demandes d'information envoyées par les utilisateurs via le formulaire de contact ou les courriels.
Base légale : consentement de l'utilisateur et, le cas échéant, application de mesures précontractuelles.
Envoi de communications informatives et commerciales
Envoi de communications liées aux produits, services, solutions d'éclairage, contenus techniques ou nouveautés du secteur, tant que l'utilisateur a donné son consentement.
Base légale : consentement.
Amélioration du site web
Analyse de l'utilisation du web par le biais de cookies ou d'autres identifiants pour améliorer l'expérience utilisateur, résoudre des incidents et maintenir la sécurité du site.
Les informations analytiques sont traitées de manière agrégée et conformément à ce qui est indiqué dans la Politique de Cookies.
Base légale : consentement (cookies non essentiels) et intérêt légitime (sécurité technique).
Gestion des réseaux sociaux
LUXES peut disposer de profils sur les réseaux sociaux. Le traitement des données de ceux qui décident de suivre nos pages officielles sera régi par :
- cette Politique de Confidentialité, et
- les politiques de confidentialité de chaque réseau social.
Les données seront utilisées pour gérer correctement notre présence en ligne, informer sur les nouveautés et répondre aux questions.
En aucun cas, ils ne seront utilisés pour envoyer des communications individuelles sans consentement.
Respect des obligations légales
Conserver des informations lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la réglementation applicable ou répondre aux exigences des autorités publiques.
Pas de cession de données
LUXES ne vend, ne loue ni ne cède des données personnelles à des tiers, sauf obligation légale ou lorsque l'utilisateur donne son consentement exprès.
En cas de collaboration avec des tiers professionnels, LUXES informera préalablement l'utilisateur sur l'identité du collaborateur et la finalité du traitement.
6. Légitimation du traitement des données
Les bases légales qui permettent à LUXES de traiter les données personnelles des utilisateurs sont les suivantes :
- Consentement de l'utilisateur : accordé en envoyant une demande via les formulaires de contact ou en s'abonnant à des communications informatives et commerciales.
- Exécution de mesures précontractuelles : lorsque l'utilisateur demande des informations commerciales ou techniques nécessaires à la possible conclusion de contrats de produits ou de services.
- Respect des obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre aux exigences des autorités compétentes ou aux dispositions réglementaires applicables.
- Intérêt légitime de LUXES : garantir la sécurité du site web, améliorer la qualité du service, gérer correctement les réseaux sociaux et réaliser des analyses de base sur l'utilisation à des fins d'amélioration, tout en respectant les droits et libertés de l'utilisateur.
7. Destinataires
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être traitées par des fournisseurs qui fournissent des services à LUXES et qui agissent en tant que sous-traitants, conformément à l'article 28 du RGPD. Parmi eux, on trouve :
- Odoo S.A.: plateforme utilisée pour la gestion du CRM et l'envoi de newsletters.
- Google LLC / Google Analytics: outil d'analyse statistique du trafic web.
Tous ces fournisseurs ont signé des contrats de traitement qui garantissent une protection adéquate des données personnelles.
De plus, LUXES peut compter sur d'autres fournisseurs de services technologiques (hébergement web, maintenance, services de messagerie), qui agissent également en tant que sous-traitants.
LUXES ne cède pas de données personnelles à des tiers, sauf obligation légale ou consentement explicite de l'utilisateur.
Transferts internationaux
Dans le cas de Google Analytics et de certains services technologiques, des transferts internationaux de données peuvent être effectués vers les États-Unis ou d'autres pays en dehors de l'Espace économique européen.
Ces transferts sont effectués avec les garanties appropriées, telles que l'adhésion au cadre EU–US Data Privacy Framework ou, à défaut, la souscription de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne
8. Secret et sécurité des données
LUXES s'engage à traiter les données personnelles des utilisateurs de manière confidentielle et à appliquer les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter leur altération, perte, accès non autorisé ou tout traitement illicite, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Ce site web utilise un certificat SSL qui garantit que la transmission des informations entre l'utilisateur et le serveur se fait de manière chiffrée et sécurisée.
LUXES ne peut garantir l'invulnérabilité absolue du réseau Internet ; cependant, elle prendra toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles qu'elle traite.
Toute personne intervenant dans les opérations de traitement pour le compte de LUXES (personnel interne, collaborateurs ou fournisseurs) sera soumise à un devoir de confidentialité, qu'il soit de nature contractuelle ou légale.
En cas d'incident de sécurité affectant des données personnelles, LUXES notifiera l'Agence espagnole de protection des données dans les délais légalement établis et, si nécessaire, informera également les utilisateurs concernés, en particulier lorsqu'il existe un risque élevé pour leurs droits et libertés.
9. Mineurs
Ce site web et les services offerts par LUXES sont destinés exclusivement aux professionnels et ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 14 ans.
LUXES ne collecte pas de manière consciente des données personnelles concernant des mineurs de moins de 14 ans. En cas de détection d'un traitement inadverti de données appartenant à un mineur, il sera procédé à leur suppression ou à leur blocage conformément à la réglementation en vigueur.
10. Véracité des données et exactitude de celles-ci
L'utilisateur garantit que les données personnelles fournies via ce site web sont véridiques, exactes, complètes et à jour, étant le seul responsable de tout dommage ou préjudice pouvant résulter de la fourniture de données fausses, inexactes, incomplètes ou non mises à jour.
L'utilisateur s'engage à communiquer à LUXES toute modification survenant dans les données fournies, afin de les maintenir dûment à jour.
11. Changements dans la Politique de Confidentialité
LUXES se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour l'adapter aux nouveautés législatives, jurisprudentielles ou aux changements dans le fonctionnement du site. Toute modification sera publiée dans cette même section, en indiquant la date de la dernière mise à jour.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement ce document pour rester informés sur la manière dont nous protégeons leurs informations personnelles.
12. Questions ou doutes concernant la Politique de Confidentialité
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter LUXES à travers :
- Adresse e-mail : [email protected]
- Adresse postale : c/ Antoni Gaudí, 6, 08349 Cabrera de Mar (Barcelone), à l'attention de "Protection des Données".